11.lv piedāvā interneta kazino un sporta totalizatora pakalpojumus. Šajā interneta vietnē ir iespējams atrast dažāda veida kazino spēles – gan pasaulē populāras online spēles, gan arī live kazino spēles. Savukārt sporta totalizatorā ir iespējams uzlikt likmes uz daudz un dažādiem sporta notikumiem un spēlēm.
Regulācija un drošība
Tā kā 11.lv darbojas interneta vidē, tad spēlēt spēles un likt likmes ir iespējams jebkurā laikā – gan darba dienās, gan brīvdienās, turklāt, jebkurā diennakts stundā. Tas ir ļoti ērti, taču pēc tāda paša principa darbojas ikviena online kazino vietne (arī reālie kazino strādā nepārtraukti). Šī vietne darbojas šajā jomā jau vairākus gadus, un arī visas izmantotās spēļu programmas ir drošas un godīgas, un atbilst visām likuma prasībām. Šajā mājaslapā viss notiek un atbilst attiecīgajām Latvijas likuma normām, piemēram, nav iespējams reģistrēties, ja persona nav sasniegusi atbilstošo vecumu. Visas reģistrētās personas tiek pārbaudītas, un neatbilstošie konti tiek bloķēti un dzēsti. Mājaslapā ir plaši un detalizēti aprakstīti visi noteikumi, kuri ir jāievēro, kā arī tas, kādiem nolūkiem, piemēram, ir vajadzīgi personas dati. Ar šo informāciju būtu vēlams iepazīties visiem, kuri vēlas reģistrēties. Katrā ziņā šī mājaslapa šķiet pietiekami droša un labi pārraudzīta un uzmanīta, lai viss notiktu pareizi – tieši tā, kā tam būtu jānotiek.
Mobilā aplikācija
Šobrīd 11.lv nav speciālas mobilās aplikācijas, tāpēc likt likmes un spēlēt spēles ir iespējams tikai caur interneta pārlūkprogrammu. Protams, arī caur mobilo telefonu vai planšeti ir iespējams spēlēt, taču šobrīd vēl nav izveidota tam paredzēta aplikācija. Taču arī caur interneta pārlūkprogrammu telefonā ir iespējams ļoti viegli spēlēt – tas nesagādā nekādas neērtības. Mājaslapa ir izveidota tā, ka to ir diezgan viegli pārskatīt gan pie datora, gan no mobilā telefona.
Online-kazino, spēļu uzskaitījums
Kazino tiek piedāvāta ļoti liela spēļu daudzveidība un dažādība. Ir pieejami patiešām daudz spēļu automāti – tās ir vienas no populārākajām interneta kazino spēlēm, jo nav nepieciešams apgūt spēles noteikumus, ir tikai jāpaļaujas uz veiksmi. Tā kā spēļu automāti ir tik populāri, tad tie arī ir tik daudz. Katrs var izvēlēties sev tīkamāko dizainu un spēles gaitu. Tad, protams, ir arī dažādas galda spēles – Baccarat, Black Jack, Rulete, Pokers. Visām spēlēm ir pieejamas vairākas versijas. No galda spēlēm Black Jack ir pieejamas visvairāk variācijas – tā ir viena no populārākajām kazino galda spēlēm. Arī Live kazino piedāvā Ruleti un Black Jack – viss notiek tiešraidē, tāpēc rodas sajūta kā īstā kazino. Ruletes ir pieejamas 7 – piecas parastajā online kazino, un 2 pieejamas Live kazino ar īstu krupjē, kas griež ruleti visiem redzot.
Pokers
Pokers ir pieejams tikai online versijā – Live kazino pokers netiek piedāvāts. Turklāt, pokera variāciju nav pārāk daudz. Ir pieejams Texas Hold’em, Carribean Stud Poker, Casino Hold’em. Pokers nav tā spēle, uz kuru būtu likts lielākais uzsvars. Īstiem pokera cienītājiem šī, visticamāk, nebūtu tā īstā izvēle, jo piedāvāto spēļu izvēle nav diez ko liela.
Totalizators / Sporta likmes
11.lv sporta totalizators piedāvā plašas iespējas, uz ko likt likmes. Sporta likmes iespējams likt uz tādiem sporta veidiem kā futbols, basketbols, hokejs, teniss, amerikāņu futbols, Austrālijas futbols, badmintons, beisbols, bokss, futzāls, golfs, handbols, krikets, lauka hokejs, MMA, motoru sports, pludmales volejbols, regbijs, riteņbraukšana, šautriņas, snūkers, volejbols, vieglatlētika, tramplīnlēkšana, biatlons, kalnu slēpošana u.c. Pavisam droši var teikt, ka šajā totalizatorā ir pārstāvēti galvenie populārākie sporta veidi, kuriem cilvēki regulāri seko līdzi. Taču ir iespējams likt likmes arī uz citiem notikumiem, piemēram, notikumiem politikā. Politikas sadaļā var likt likmes gan uz notikumiem Latvijā, gan citur pasaulē, piemēram, Saeimas vēlēšanu vai ASV prezidenta vēlēšanu rezultātiem. Nav daudz tādu online totalizatoru, kur būtu iespējas likt šāda veida likmes, tā ka tas pavisam noteikti ir kaut kas oriģināls un neredzēts. Tāpat ir pieejama arī sadaļa izklaide, kur ir iespējams likt uz dažādiem notikumiem, kuri tā īsti neiekļaujas citās kategorijās, piemēram, kāds būs Latvijas sportistu skaits Olimpiskajās spēlēs – visai interesanta totalizatora likme, ņemot vērā, ka Olimpiskās spēles būs 2020.gadā. Sanāk tāda kā ilgtermiņa likme.
Konta atvēršana
Konta atvēršana ir ļoti vienkārša, taču pirms to darīt, ir jāiepazīstas ar visiem noteikumiem. Jaunajiem klientiem tiek piedāvāts reģistrēšanās bonuss, kā jau parasti šāda veida mājaslapās, tāpēc tas nav nekas neparasts. Lai reģistrētos ir jānorāda visai tipiska informācija, kad kaut kur tiek atvērts konts. Vispirms ir jānorāda vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, kā arī jāizveido droša parole. Nākamajā posmā ir jānorāda dzimšanas dati, personas kods, adrese, kā arī bankas konta numurs. Katra persona drīkst atvērt tikai vienu kontu. Turklāt, interesanti ir tas, ka arī katrā mājsaimniecībā ir paredzēts tikai viens konts. Ja vēl kāds mājsaimniecībā vēlas atvērt savu kontu, tad par to ir jāpaziņo 11.lv. Citās līdzīgās vietnēs nav manīts šāds noteikums uz mājsaimniecībām, parasti tāds noteikums ir tikai uz personu (katram tikai viens konts).
Iemaksas un izmaksas noteikumi
Veikt iemaksu persona drīkst tikai no sava bankas konta uz savu 11.lv kontu. Nav iespējams, piemēram, ar kāda cita cilvēka kredītkarti ieskaitīt naudu savā kontā vai ar savu kredītkarti ieskaitīt naudu drauga kontā – uz kartes ir jābūt attiecīgā cilvēka vārdam. Visas iemaksas tiek rūpīgi pārbaudītas, lai izvairītos no krāpniecības, naudas atmazgāšanas vai citiem negodīgiem darījumiem. Maksimālā summa, ko ir iespējams iemaksāt vienā reizē ir 7500 EUR, bet minimālā summa ir 10 EUR. Arī minimālā izmaksa ir 10 EUR. Izmaksu laiks ir atkarīgs no laimētās summas. Ja laimests nepārsniedz 750 EUR, tad izmaksa notiek uzreiz, ja laimests ir no 750 – 15000 EUR, tad laimesta izmaksa notiek 24 stundu laikā, savukārt, ja laimesta summa pārsniedz 15000 EUR, tad laimestu izmaksās 30 dienu laikā. 11.lv piedāvā arī iespēju kontrolēt savus tēriņus un izdarīto likmju apjomu, kā arī ir iespēja uz laiku bloķēt savu kontu, ja tas ir nepieciešams. Tāpat ir iespējams arī uzlikt savam kontam, piemēram, dienas limitu – cik lielu summu būs iespējams dienas laikā iztērēt. Pēc šī limita sasniegšanas vairs nebūs iespējas tajā dienā izdarīt likmi. Šos limitus ir iespējams mainīt pie sava konta iestatījumiem. Šī funkcija ir ļoti noderīga, lai būtu vieglāk kontrolēt savus izdevumus, jo spēles gaitā tādām lietām parasti neseko. Tāpēc ir ļoti ieteicams izveidot šādu limitu, lai neiztērētu visu naudu vienas dienas laikā.
Klientu atbalsts
Kā jau katrā mājaslapā, arī šajā ir sadaļa BUJ jeb biežāk uzdotie jautājumi. Ja rodas kādi jautājumi, tad vienmēr ir jāsāk tieši ar šo sadaļu, jo tur varbūt jau būs vajadzīgā atbilde. Ja gadījumā tur nevar atrast atbildi uz savu jautājumu, tad ir iespējams sazināties ar klientu atbalstu. Lai sazinātos ar klientu atbalstu var izmantot čata opciju, kura ir ļoti ērta un vienkārši izmantojama, un tā ir pieejama katru dienu laikā no 9:00 – 23:59. Ir iespēja arī rakstīt uz e-pastu, jo to var darīt jebkurā diennakts laikā. Protams, atbilde varbūt neatnāks uzreiz (ja tas notiks nakts vidū), bet tik ātri cik būs iespējams. Ja jautājums ir steidzamāks, tad ir iespējams arī sazināties telefoniski un noskaidrot sev vēlamo atbildi. Taču telefons darbojas tikai darba dienās laikā no 9:00 – 17:00. Visērtāk sazināties ar klientu atbalstu tomēr ir ar čata starpniecību, jo šis čata logs vienmēr atrodas ekrāna apakšējā malā.
Bonusi un akcijas
11.lv piedāvā dažādus bonusus un akcijas. Tiek piedāvāta arī klientu lojalitātes programma. Par katru izdarīto likmi persona saņem atbilstošu punktu daudzumu. Šie punkti netiek piešķirti uz noteiktu termiņu, t.i., tie nedzēsīsies pēc kāda noteikta laika. Par punktiem vēlāk iespējams saņemt naudas izmaksu vai laimēt kādu balvu. Ja persona ir sasniegusi lojalitātes līmeni Black, tad ir iespēja laimēt iPhone X. Jaunajiem klientiem piedāvā bonusu par reģistrēšanos – 50 bezriska griezienus spēļu automātā Starburst. Lai saņemtu šo bonusu, ir jāizveido konts, kā arī jāveic iemaksa savā kazino kontā. Tiek piedāvāti arī nedēļas bonusi – kādai noteiktai spēļu automātu spēlei tiek palielinātas izmaksas, piemēram, laimējot kādā no griezieniem, ir iespējams saņemt vēl papildus 2,5% no likmes summas. Šajā online kazino tiek piedāvāti vairāki interesanti bonusi – daži darbojas ilgākā termiņā, daži tikai vienu reizi, citi tikai pāris dienas. Ja viens bonuss vai īpašais piedāvājums ir beidzies, tad nāk vietā kāds cits. Šādi bonusi ir diezgan motivējoši un saistoši, kā arī piesaista cilvēkus.
Kopsavilkums
11.lv vietne ir droša, tā piedāvā daudz dažādas izlaides iespējas. Azartspēles gan ir izklaide tikai līdz kādai robežai, taču šajā mājaslapā ir pietiekami daudz funkciju un iespēju, kas palīdz cilvēkiem sevi kontrolēt, lai pārāk neaizrautos un nesāktos atkarība no azartspēlēm. Kopumā šī mājaslapa rada visai pozitīvu iespaidu, tur ir pietiekami daudz spēles un iespējas, uz ko likt sporta likmes, lai ikviens varētu atrast kaut ko sev saistošu un interesantu. Pie tam, arī dažādi īpašie piedāvājumi šķiet gana vilinoši un aizraujoši. Mājaslapas izvietojums ir ērts un pārskatāms, kas nebūt nav mazsvarīgi. Visi noteikumi ir skaidri uzrakstīti, tāpēc nav grūti atrast atbildes uz sev interesējošiem jautājumiem. Ja gadījumā ir kas neskaidrs, tad ir vairākas iespējas sazināties ar klientu atbalstu – tas ir pieejams gandrīz visu laiku.